Como conectar uma conta de e-mail IMAP/SMTP ao Magnar
Se o seu e-mail não é Gmail nem Outlook (por exemplo, um domínio próprio em um provedor de e-mail), você pode conectá-lo ao Magnar por IMAP/SMTP. Com essa conexão, o Magnar consegue ler e buscar e-mails da caixa de correio configurada, importar mensagens e anexos, e enviar e-mails usando o servidor do seu provedor. Diferente do Gmail e do Outlook, essa conexão não permite salvar rascunhos e usa credenciais informadas manualmente, em vez da autorização com o Google ou a Microsoft.
Antes de começar
Peça ao seu provedor de e-mail ou à equipe de TI da sua organização estes dados:
Seu endereço de e-mail, usuário e senha de IMAP. Normalmente o usuário é o e-mail completo.
Host e porta de IMAP, e host e porta de SMTP, com o tipo de segurança que o provedor exige. As configurações mais comuns são a porta 993 com SSL/TLS para IMAP e a porta 465 com SSL/TLS para SMTP. Se o seu provedor usa STARTTLS para o envio, normalmente é a porta 587 com a chave SSL/TLS desligada.
O nome exato da caixa de correio, normalmente INBOX.
Usuário e senha de SMTP, apenas se forem diferentes dos de IMAP.
Uma senha de aplicativo, se a sua conta tem verificação em duas etapas ou se o provedor não aceita a senha comum.
Confira também se o IMAP e a autenticação SMTP estão habilitados no seu provedor e se você tem permissão para usar como remetente o e-mail ou o alias que vai informar.
Se você usa o Magnar dentro de uma organização, a Integração de email precisa estar habilitada para todos os membros, ou você precisa de uma autorização individual de um Proprietário ou Administrador. Consulte Como controlar o acesso ao e-mail na sua organização. No espaço pessoal essa autorização não é necessária.
Passos
Abra o menu do seu usuário e selecione Minha conta.
No menu lateral, selecione Conexões.
Clique em Nova conexão.
Selecione Email IMAP/SMTP. Abre-se o formulário Conectar email IMAP/SMTP.
Preencha os campos com os dados do seu provedor:
E-mail: endereço que vai identificar a conta no Magnar. Obrigatório.
Nome exibido: rótulo opcional para diferenciar a conta.
Usuário IMAP e Senha: obrigatórios. Use a senha de aplicativo quando for o caso.
E-mail do remetente e Nome do remetente: opcionais; se você não preencher, é usado o campo E-mail.
Host IMAP e Porta IMAP: obrigatórios. A porta já vem preenchida com 993 e SSL/TLS ativado.
Caixa de correio: já vem preenchida como INBOX.
Host SMTP e Porta SMTP: obrigatórios. A porta já vem preenchida com 465 e SSL/TLS ativado.
Usuário SMTP e Senha SMTP: opcionais; se você não preencher, são usadas as credenciais de IMAP.
Clique em Testar e conectar. O Magnar primeiro entra por IMAP e abre a caixa de correio informada, e depois verifica a conexão e a autenticação de SMTP. Enquanto valida, o botão mostra Testando.... Nenhum e-mail de teste é enviado.
Resultado esperado
O formulário se fecha e aparece o aviso Conexão criada com a mensagem A conta IMAP/SMTP foi conectada. A conta aparece em Contas conectadas, identificada como Email IMAP/SMTP, e fica disponível no E-mail, em Meus arquivos e no Assistente.
Lembre-se de que o Magnar consulta apenas a caixa de correio que você informou (por padrão, INBOX) e, no E-mail, mostra essa caixa e a visualização de destacados, e não toda a estrutura de pastas do seu provedor.
Erros frequentes
Os erros aparecem sob o título Não foi possível conectar a conta, normalmente indicando se a falha foi no IMAP ou no SMTP.
As opções de e-mail não aparecem em Nova conexão: a sua organização pode estar com a integração de e-mail desabilitada. Peça a um Proprietário ou Administrador que a habilite ou que autorize você individualmente.
Credenciais recusadas: confira usuário e senha. Teste usar o e-mail completo como usuário e, se a sua conta tem verificação em duas etapas, use uma senha de aplicativo.
IMAP ou SMTP desabilitado no provedor: ative pelo painel do provedor. Alguns deixam a autenticação SMTP desabilitada por padrão.
Host incorreto: copie o nome exato informado pelo provedor, sem "https://", sem caminhos e sem espaços.
A porta não responde: confira a porta e as regras de segurança do provedor com ele. Os valores mais comuns são 993, 465 ou 587, conforme o caso.
Configuração de segurança incorreta: a porta e a chave SSL/TLS precisam coincidir com o que o provedor exige. Os erros de certificado são corrigidos no servidor do provedor.
Caixa de correio inexistente: use INBOX ou o nome exato da caixa, respeitando as maiúsculas se o servidor as diferenciar.
O envio usa credenciais diferentes: preencha expressamente Usuário SMTP e Senha SMTP.
Remetente recusado no envio: use em E-mail do remetente um endereço ou alias autorizado para essa conta.
Você trocou a senha do e-mail: volte a Nova conexão e conecte novamente usando o mesmo E-mail para atualizar a conexão.
O que você pode fazer com a conta conectada
E-mail: ler a caixa de correio configurada, buscar, marcar como lido ou não lido, destacar, arquivar (quando o servidor tem uma pasta compatível) e enviar, responder ou encaminhar. Essa conexão não permite salvar rascunhos.
Meus arquivos: a conta aparece como fonte no seletor. Você pode buscar e usar Importar e-mail para incorporar uma mensagem como arquivo .eml à conversa ou ao campo atual. Não há sincronização automática de toda a caixa de correio.
Agente de e-mail e Assistente: podem buscar, ler, resumir e importar e-mails, salvar anexos e preparar respostas. O envio sempre precisa da sua confirmação.
Ficou com dúvidas? Fale com a gente pelo chat que ajudamos você.
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