Qué hacer si un documento interactivo antiguo deja de abrir correctamente
Un documento interactivo es una visualización que Magnar genera dentro de una conversación, como un gráfico, una cronología, un panel de análisis o una calculadora con controles. Puedes verla y, cuando incluye controles, interactuar con ella desde el chat. El tipo de archivo aparece como Componente interactivo, con extensión .tsx, y también puede mostrarse directamente dentro de la respuesta.
Algunos documentos interactivos creados antes de septiembre de 2026 usan elementos que ya no están disponibles y necesitan una adaptación. Los documentos interactivos siguen funcionando en general: esto afecta solo a los que usan esos elementos.
Qué ves cuando falla
El visor muestra un recuadro de error con el título «No se pudo renderizar el archivo TSX» y, debajo, un detalle que varía según el fallo. Puede incluir:
«Import no soportado en preview:», seguido de la referencia problemática y «Usa solo imports permitidos.»
«No se pudo compilar el archivo TSX.»
«No se pudo preparar el componente.»
Otro mensaje que identifica el elemento faltante.
No existe un aviso que diga expresamente que el documento usa elementos retirados. «Preparando preview TSX...» es un estado de carga normal, no un diagnóstico de incompatibilidad. Si el documento carga pero un control deja de responder, el problema puede manifestarse sin pantalla de error.
Causas frecuentes
El documento usa un elemento retirado. Es la causa confirmada de este cambio.
Un problema temporal impide cargar la vista previa.
El documento tiene otro error propio, como una fórmula, una interacción o una referencia a datos que falla.
Si el documento usa un elemento retirado
Vuelve a la conversación donde Magnar lo generó.
Identifica el documento por su nombre o por el mensaje donde aparece.
Pide la adaptación en el chat. Por ejemplo: "Adapta '[nombre del archivo]' para que vuelva a funcionar con los componentes actuales de Magnar. Conserva los datos, textos, cálculos e interacciones. Guarda el resultado como un archivo nuevo con otro nombre, sin sobrescribir el original. Indica cualquier función que no puedas conservar."
Envía la solicitud.
Abre el resultado y comprueba datos, cálculos, filtros, botones y secciones desplegables.
No hay un botón Adaptar o Reparar para estos documentos, y recargar la página no repone los elementos retirados. El documento no necesita abrir correctamente para que Magnar pueda leerlo y modificarlo.
Si trabajas en otra conversación, proporciona el archivo o hazlo accesible ahí: su nombre por sí solo no asegura que Magnar lo encuentre.
Si parece un problema temporal
Recarga la página una vez.
Vuelve a abrir el documento.
Si persiste, copia el mensaje de error. Si ocurre con varios documentos, contacta a soporte; si solo ocurre con uno antiguo, pide la adaptación.
Si el documento tiene otro error
Identifica la acción que falla y el resultado que esperabas.
Pídele a Magnar que revise ese problema concreto y guarde la corrección en otro archivo.
Comprueba el resultado con un ejemplo conocido.
No todo fallo de un documento antiguo se debe a los elementos retirados.
Qué elementos se retiraron
Se retiraron implementaciones antiguas de:
Secciones desplegables.
Formularios y menús de navegación.
Controles deslizantes para elegir un valor.
Avisos emergentes dentro del documento.
Elementos que mantienen proporciones visuales.
Algunas filas de contenido, campos y avatares de chat.
Flechas de carruseles.
Contenidos auxiliares de gráficos: cuadros de información al pasar el cursor y leyendas.
Estas posibilidades de diseño no desaparecieron: muchas se pueden reconstruir con los elementos actuales. Tampoco se retiraron los gráficos de barras, líneas o torta, las tablas ni los botones.
Qué pasa con el documento original
El cambio afecta cómo se muestra o se ejecuta el documento; por sí mismo no borra el archivo guardado.
La adaptación sí modifica el documento y no garantiza conservar todos sus comportamientos. Por eso conviene pedir siempre un archivo nuevo con otro nombre y revisar el resultado antes de usarlo.
Cuándo contactar a soporte
La adaptación sigue sin abrir o falla nuevamente.
Desaparecen datos, cambian cálculos o falta una interacción necesaria.
Magnar no puede encontrar o leer el archivo original.
El problema afecta varios documentos, incluidos documentos nuevos.
No puedes continuar en la conversación donde se generó.
Incluye el enlace de la conversación, el nombre del archivo, la captura o el texto completo del error, la acción que lo provoca y el resultado esperado. Si ya intentaste una adaptación, adjunta también el archivo nuevo.
¿Tienes dudas? Escríbenos por el chat y te ayudamos.
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