Cómo funcionan las notificaciones de Magnar
Las notificaciones te ayudan a volver a un resultado o responder una solicitud pendiente sin vigilar continuamente el chat. Puedes distinguir lo que todavía no revisaste de lo que necesita una acción tuya.
Hay tres mecanismos distintos y no existe un interruptor único que controle los tres: los indicadores dentro de Magnar, los avisos del sistema en Desktop y móvil, y los correos que se configuran por módulo.
Indicadores dentro de Magnar
En web no hacen falta permisos del navegador: son señales dentro de Magnar y no generan avisos del sistema ni sonido.
Punto azul — tienes una actualización sin leer.
Punto rojo — la conversación Requiere atención, porque hay una solicitud pendiente, o La respuesta falló. Ambas situaciones usan el mismo color.
El punto rojo tiene prioridad sobre el azul. Estos indicadores no se pueden desactivar.
Activar los avisos del sistema en Desktop
En macOS:
Instala Magnar Desktop e inicia sesión.
Abre el menú Apple → Ajustes del Sistema → Notificaciones.
Selecciona Magnar —o Magnar Develop, si usas ese canal— y activa Permitir notificaciones.
Configura sonidos, estilo de aviso y previsualizaciones. Revisa también los modos de concentración. Más detalle en los ajustes de notificaciones de macOS.
Desktop debe seguir ejecutándose. En macOS puede recibir avisos sin ventanas abiertas, pero salir completamente de la aplicación detiene la recepción.
En Windows:
Abre Configuración → Sistema → Notificaciones. En Windows 10 es Notificaciones y acciones.
Habilita las notificaciones del sistema y las de Magnar.
Revisa banners, sonido y No molestar o Asistente de concentración, según tu versión. Más detalle en la configuración de notificaciones de Windows.
Mantén Desktop ejecutándose: en Windows, cerrar su última ventana termina la aplicación.
Activar las notificaciones en el móvil
Instala la app e inicia sesión. Acepta el permiso de notificaciones cuando lo solicite.
Dentro de Magnar, abre Configuración → Notificaciones.
Revisa Notificaciones push: muestra Activadas, Desactivadas o Aún no configuradas.
Pulsa Abrir configuración del sistema para cambiar los permisos.
En los ajustes del dispositivo, entra en Notificaciones → Magnar y revisa Permitir notificaciones, sonidos y previsualizaciones. Los nombres pueden variar según la versión y la región. Más detalle en la configuración de notificaciones en iPhone.
Esta pantalla de Magnar consulta el permiso y te lleva a los ajustes del sistema: no permite elegir sonidos ni activar categorías de avisos. Magnar no tiene un ajuste de sonido propio.
Resultado esperado
No hay un botón de notificación de prueba. Para comprobar la recepción, inicia una consulta breve sin datos sensibles y cambia a otra conversación o aplicación antes de que termine, con Desktop ejecutándose o el móvil autorizado. El aviso debe permitirte abrir la conversación correspondiente.
Que el móvil muestre Activadas confirma el permiso, pero no garantiza cada entrega: también influyen la conexión, la configuración del sistema y los modos de concentración.
Qué contenido aparece en el aviso
El aviso de respuesta terminada contiene el título del chat y un extracto de hasta 200 caracteres de la respuesta final. Esto significa que puede aparecer contenido jurídico en la pantalla bloqueada de tu dispositivo. Ten en cuenta además que el título del chat también puede contener información sensible.
Magnar no tiene una opción propia para reemplazar esos extractos por avisos genéricos. Para ocultarlos, configura las previsualizaciones del sistema para mostrarse solo con el dispositivo desbloqueado, o nunca. Las solicitudes de intervención usan un texto de estado, no un extracto.
Varios dispositivos y conversaciones compartidas
Con web y Desktop abiertos, la web no emite un aviso del sistema. Desktop puede notificarte aunque estés leyendo ese chat en el navegador: la supresión comprueba el chat enfocado en Desktop, no tu presencia en otros dispositivos.
Desktop y móvil pueden avisar del mismo evento. No hay un aviso único repartido entre todos tus dispositivos.
Los avisos de finalización o intervención se dirigen a quien inició el turno, incluso en un chat compartido. Los puntos de estado dentro de Magnar sí los ven los demás participantes con acceso.
Al abrir una notificación se aplican los permisos de la conversación, y Desktop revalida permisos antes de entregar el aviso. Recibir una notificación no concede acceso ni garantiza que tu permiso siga vigente.
Avisos por correo
Los avisos de finalización del chat descritos acá no se envían por correo. Los correos se configuran por módulo:
Tareas programadas: pueden enviar avisos según la condición que pidas. En la edición de la tarea, Canales de notificación permite configurar Push y Correo electrónico. Desactivar el correo no pausa la tarea.
Monitor: los destinatarios se configuran en Notificaciones por email. Quitar un destinatario detiene sus futuros avisos; quitarlos todos evita nuevos envíos a esa lista. Esto no detiene el análisis del Monitor.
Estos ajustes no controlan todos los correos de Magnar: los demás módulos tienen su propio flujo.
Confusiones frecuentes
Mirar el chat en la aplicación que recibe el aviso suprime esa notificación. No significa que haya fallado.
Pausar manualmente una respuesta no genera un aviso de finalización.
El punto azul es personal: que otro participante lea no elimina tu marca.
Abrir la conversación no resuelve por sí mismo el punto rojo.
Desactivar las notificaciones del sistema no elimina los indicadores ni las solicitudes pendientes dentro de Magnar.
No todos los fallos con punto rojo generan además un aviso en el dispositivo.
¿Tienes dudas? Escríbenos por el chat y te ayudamos.
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