Cómo configurar alertas de Matches por email en Monitor
Cada Monitor puede enviarte un resumen por email cuando una revisión encuentra nuevos Matches, para que te enteres de los resultados sin entrar a revisar la plataforma. Puedes configurarlas desde web o desde la app móvil.
Antes de empezar
Necesitas un Monitor ya creado y permiso para editarlo: puede hacerlo quien creó el Monitor o, en un Monitor organizacional, un Propietario o Administrador.
Puedes configurar un Monitor pausado, pero los emails empiezan a llegar cuando esté activo y una revisión encuentre nuevos Matches.
Las personas externas no necesitan cuenta de Magnar, pero sí deben confirmar su dirección.
Tu propia dirección verificada queda activa automáticamente. Las demás quedan pendientes hasta que confirmen.
Pasos
En web
Abre Monitor desde la barra lateral.
Selecciona el Monitor que quieres configurar.
En la barra superior, haz clic en el nombre del Monitor para abrir el menú Acciones.
Selecciona Notificaciones por email.
En Idioma de los emails, elige una opción: Español, Español Argentina, English o Português.
En Destinatarios, escribe una dirección de correo.
Haz clic en Agregar o presiona Enter.
Repite el proceso hasta completar los destinatarios que necesites. Puedes tener hasta 20 direcciones activas o pendientes por Monitor, y el idioma que elegiste se aplica a todas.
Haz clic en Guardar.
En la app móvil
Abre el menú de navegación de la app y selecciona Monitor.
Abre el Monitor que quieres configurar.
Toca el menú ⋯ en la esquina superior derecha (Acciones).
Selecciona Notificaciones por email. Se abre la pantalla del mismo nombre.
Toca Idioma de los emails y elige una opción: Español, Español (Argentina), English o Português.
En Destinatarios, escribe la dirección en el campo de correo.
Toca el botón circular + (Agregar email).
Repite el proceso para los demás destinatarios. El límite es el mismo: 20 direcciones activas o pendientes por Monitor.
Toca Guardar en la parte superior. Si quieres descartar los cambios, toca Cancelar.
No hay un interruptor aparte para encender las alertas: quedan habilitadas cuando guardas al menos un destinatario activo.
Resultado esperado
En web aparece el mensaje Notificaciones por email actualizadas, que confirma que la configuración quedó guardada. En la app móvil no aparece ese mensaje: al guardar correctamente, la app vuelve al detalle del Monitor.
El primer resumen no se envía al guardar ni al confirmar la dirección. Llega después de la primera revisión posterior en la que el destinatario ya esté Activo y el Monitor encuentre nuevos Matches. Si una revisión no encuentra resultados nuevos, no se envía email.
Cada email incluye:
El asunto Nuevos Matches en [nombre del Monitor].
La cantidad de Matches nuevos.
Hasta 20 resultados con título, fuente, fecha jurídica —cuando exista— y la explicación del Match.
La cantidad de resultados adicionales, si hubo más de 20.
Un botón Ver Monitor.
Un enlace para dejar de recibir notificaciones de ese Monitor.
Cómo confirman su dirección los destinatarios
Las direcciones que requieren confirmación aparecen como Pendiente de confirmación y reciben un email con el asunto Confirma las notificaciones de [nombre del Monitor].
Quien lo recibe debe:
Abrir el email y hacer clic en Revisar y confirmar.
Revisar el nombre del Monitor y su dirección.
Hacer clic en Confirmar email.
Verificar que aparezca el mensaje Email confirmado.
El enlace vence a los siete días. Una vez confirmado, el destinatario aparece como Activo cuando vuelvas a abrir la configuración.
Los estados aparecen debajo de cada dirección, dentro de Destinatarios, tanto en web como en la app móvil: Activo, Pendiente de confirmación o Dado de baja.
Cómo reenviar una confirmación
Abre otra vez Acciones → Notificaciones por email.
Busca al destinatario con estado Pendiente de confirmación.
En web, haz clic en Reenviar. En la app móvil, toca el ícono de flecha circular (Reenviar confirmación).
En web, verifica que aparezca el mensaje Confirmación reenviada. En móvil no aparece ese mensaje: la app actualiza la información del destinatario cuando termina el reenvío.
El nuevo envío reemplaza el enlace anterior y otorga siete días más para confirmar.
Cómo quitar o dar de baja un destinatario
Si administras el Monitor, puedes quitarlo:
Abre Notificaciones por email.
Selecciona el ícono de papelera junto al destinatario (Quitar [email]). Está disponible en web y en la app móvil.
Haz clic en Guardar.
El propio destinatario también puede darse de baja desde cualquier email de Matches:
Hacer clic en el enlace aquí, junto al texto "Puedes dejar de recibir notificaciones de este Monitor".
En la página Dejar de recibir notificaciones por email, revisar el Monitor y la dirección.
Hacer clic en Dejar de recibir notificaciones por email.
La baja afecta solo a ese Monitor y la dirección queda como Dado de baja. El destinatario dado de baja sigue visible en Destinatarios. Para incorporarlo de nuevo, usa Agregar de nuevo —en móvil es el ícono + junto a la dirección— y luego Guardar: la persona deberá confirmar otra vez.
Errores comunes
El destinatario sigue pendiente. No recibirá Matches hasta que complete la confirmación.
No llegó la confirmación. Revisa spam o los filtros de correo de la organización, comprueba que la dirección esté bien escrita y usa Reenviar.
El enlace venció. Dura siete días. Pide uno nuevo con Reenviar.
El enlace aparece como no disponible. Puede que ya se haya usado o que un reenvío posterior lo haya reemplazado.
Se alcanzó el límite. Son hasta 20 direcciones activas o pendientes por Monitor. Quita una antes de agregar otra. En móvil, el botón + queda deshabilitado al llegar a 20.
El email es inválido. Magnar muestra "Ingresa un email válido".
La dirección no se agrega de nuevo. Los duplicados se detectan y no se incorporan dos veces.
Agregaste una dirección pero no quedó guardada. Después de seleccionar Agregar en web —o tocar + en móvil— también tienes que guardar.
Escribiste el email pero no aparece en la lista. En móvil tienes que tocar + antes de Guardar.
No llegan resúmenes aunque el destinatario está activo. Comprueba que el Monitor esté activo y que una revisión posterior haya encontrado Matches nuevos.
El destinatario se dio de baja. Usa Agregar de nuevo, guarda y pídele que confirme otra vez.
El email falla pero el Monitor sí encontró Matches. Los resultados quedan guardados en Monitor: una falla de correo no detiene la revisión.
"No pudimos cargar las notificaciones" (móvil). Toca Reintentar.
"No pudimos guardar las notificaciones" (móvil). Revisa tu conexión y vuelve a guardar.
"No pudimos reenviar la confirmación" (móvil). Vuelve a intentarlo desde el ícono de flecha circular.
¿Tienes dudas? Escríbenos por el chat y te ayudamos.