O que fazer se um documento interativo antigo deixar de abrir corretamente
Um documento interativo é uma visualização que o Magnar gera dentro de uma conversa, como um gráfico, uma linha do tempo, um painel de análise ou uma calculadora com controles. Você pode vê-la e, quando ela tem controles, interagir com ela pelo chat. O tipo de arquivo aparece como Componente interativo, com extensão .tsx, e também pode ser exibido diretamente dentro da resposta.
Alguns documentos interativos criados antes de setembro de 2026 usam elementos que não estão mais disponíveis e precisam de uma adaptação. Os documentos interativos continuam funcionando em geral: isso afeta apenas os que usam esses elementos.
O que você vê quando falha
O visualizador mostra uma caixa de erro com o título «No se pudo renderizar el archivo TSX», que a interface ainda exibe em espanhol, e abaixo um detalhe que varia conforme a falha. Ele pode incluir uma referência não suportada, um aviso de que não foi possível compilar o arquivo, um aviso de que não foi possível preparar o componente, ou outra mensagem que identifica o elemento faltante.
Não existe um aviso que diga expressamente que o documento usa elementos retirados. Uma mensagem de preparação da pré-visualização é um estado de carregamento normal, não um diagnóstico de incompatibilidade. Se o documento carrega mas um controle deixa de responder, o problema pode aparecer sem tela de erro.
Causas frequentes
O documento usa um elemento retirado. É a causa confirmada desta mudança.
Um problema temporário impede carregar a pré-visualização.
O documento tem outro erro próprio, como uma fórmula, uma interação ou uma referência a dados que falha.
Se o documento usa um elemento retirado
Volte à conversa onde o Magnar o gerou.
Identifique o documento pelo nome dele ou pela mensagem onde ele aparece.
Peça a adaptação no chat. Por exemplo: "Adapte '[nome do arquivo]' para voltar a funcionar com os componentes atuais do Magnar. Conserve os dados, textos, cálculos e interações. Salve o resultado como um arquivo novo com outro nome, sem sobrescrever o original. Informe qualquer função que você não consiga conservar."
Envie a solicitação.
Abra o resultado e confira dados, cálculos, filtros, botões e seções expansíveis.
Não há um botão Adaptar ou Reparar para esses documentos, e recarregar a página não repõe os elementos retirados. O documento não precisa abrir corretamente para que o Magnar consiga lê-lo e alterá-lo.
Se você trabalha em outra conversa, forneça o arquivo ou torne-o acessível ali: o nome dele por si só não garante que o Magnar o encontre.
Se parece um problema temporário
Recarregue a página uma vez.
Abra o documento de novo.
Se continuar, copie a mensagem de erro. Se acontecer com vários documentos, fale com o suporte; se acontecer só com um documento antigo, peça a adaptação.
Se o documento tem outro erro
Identifique a ação que falha e o resultado que você esperava.
Peça ao Magnar que revise esse problema específico e salve a correção em outro arquivo.
Confira o resultado com um exemplo conhecido.
Nem toda falha de um documento antigo se deve aos elementos retirados.
Que elementos foram retirados
Foram retiradas implementações antigas de:
Seções expansíveis.
Formulários e menus de navegação.
Controles deslizantes para escolher um valor.
Avisos pop-up dentro do documento.
Elementos que mantêm proporções visuais.
Algumas linhas de conteúdo, campos e avatares de chat.
Setas de carrosséis.
Conteúdos auxiliares de gráficos: caixas de informação ao passar o cursor e legendas.
Essas possibilidades de design não desapareceram: muitas podem ser reconstruídas com os elementos atuais. Também não foram retirados os gráficos de barras, de linhas ou de pizza, as tabelas nem os botões.
O que acontece com o documento original
A mudança afeta como o documento é exibido ou executado; por si só ela não apaga o arquivo salvo.
A adaptação altera o documento e não garante a conservação de todos os comportamentos dele. Por isso vale sempre pedir um arquivo novo com outro nome e revisar o resultado antes de usá-lo.
Quando falar com o suporte
A adaptação continua sem abrir ou falha de novo.
Dados desaparecem, cálculos mudam ou falta uma interação necessária.
O Magnar não consegue encontrar ou ler o arquivo original.
O problema afeta vários documentos, incluídos documentos novos.
Você não consegue continuar na conversa onde ele foi gerado.
Inclua o link da conversa, o nome do arquivo, a captura ou o texto completo do erro, a ação que provoca o problema e o resultado esperado. Se você já tentou uma adaptação, anexe também o arquivo novo.
Ficou com dúvidas? Fale com a gente pelo chat que ajudamos você.
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