Como compartilhar um chat na Magnar
Compartilhar um chat permite que outras pessoas da sua organização consultem uma conversa ou participem dela enviando novas mensagens. Os chats independentes são privados por padrão até que você conceda acesso.
Antes de começar
A conversa precisa estar criada; Compartilhar não aparece enquanto ela ainda for uma Nova consulta não salva.
O chat precisa pertencer à organização ativa. Chats pessoais não podem ser compartilhados.
Em um chat independente, somente o proprietário ou um administrador da organização pode gerenciar o acesso.
Os usuários e as equipes selecionados precisam pertencer à mesma organização.
Se o chat pertence a um Projeto ou a outro recurso, as permissões dele são gerenciadas a partir desse item, e não diretamente na conversa.
Passos
Abra a conversa.
No cabeçalho, selecione o menu de três pontos Opções da conversa.
Selecione Compartilhar. Será aberta a janela Compartilhar conversa, onde você define quem pode ler ou participar.
Configure os acessos na seção Permissões.
Dar acesso a toda a organização
Procure a linha Toda a organização, identificada como Membros desta organização.
Se ela ainda não tiver acesso, selecione Adicionar. A permissão inicial será Pode visualizar.
Abra o seletor de permissão e escolha Pode visualizar (somente leitura) ou Pode editar (pode participar e enviar mensagens).
Selecione Salvar alterações.
Dar acesso a uma pessoa ou a uma equipe
Selecione Adicionar pessoas ou equipes….
Em Buscar pessoas ou equipes…, digite o nome ou o e-mail.
Selecione a pessoa em Pessoas ou a equipe em Equipes (a interface mostra o número de membros dela).
O acesso é adicionado inicialmente com Pode visualizar. Mude para Pode editar se a pessoa precisar participar da conversa.
Selecione Salvar alterações.
Pode editar corresponde à participação com escrita; não transfere a propriedade do chat nem permite gerenciar as permissões dele ou excluí-lo.
Alterar ou revogar acessos
Abra novamente Opções da conversa e selecione Compartilhar.
Para mudar o nível, abra o seletor da pessoa, da equipe ou da organização e escolha Pode visualizar ou Pode editar.
Para revogar o acesso, selecione Remover acesso em uma pessoa ou equipe, ou Sem acesso em Toda a organização.
Selecione Salvar alterações.
Se você remover todos os acessos diretos, o chat volta a ficar privado para o proprietário. Cancelar fecha a janela sem salvar.
Resultado esperado
Ao salvar, a janela se fecha e aparece Permissões atualizadas, com a confirmação "As permissões da conversa foram atualizadas".
O destinatário encontra o chat no histórico habitual, entre as conversas recentes e em Buscar Consultas. Não é preciso aceitar um convite: o acesso é aplicado ao salvar.
Cada atualização de permissões fica registrada na auditoria da organização.
Um usuário com Pode visualizar pode abrir e ler a conversa e consultar os arquivos dela, mas não vê o campo para enviar mensagens nem as ações Renomear, Mover para projeto, Excluir ou Compartilhar.
Permissões herdadas de Projetos e outros recursos
A prioridade das permissões é a seguinte:
Chat associado a um recurso (tarefas de Projeto, solicitações de assinatura do Magnar Sign, resultados do Monitor): usa as permissões do recurso. A ação Compartilhar não é exibida, e o painel identifica a relação com Chat associado a [recurso].
Chat que pertence a um Projeto: usa as permissões do Projeto. Ao abrir Compartilhar, a interface mostra o aviso Permissões administradas pelo projeto, com o botão Ver projeto para alterar o acesso lá. Os leitores podem ver a indicação Conversa somente leitura se precisarem de permissão de edição no Projeto para participar.
Chat independente: usa as permissões configuradas em Compartilhar conversa.
Se um chat está relacionado a um recurso e também a um Projeto, prevalece a permissão do recurso.
Erros comuns
Compartilhar não aparece: o chat ainda não existe, você não gerencia as permissões dele ou o acesso pertence a um recurso associado.
Você não encontra uma pessoa: só é possível selecionar membros da organização ativa.
Adicionar não salvou o acesso: as alterações só são aplicadas quando você seleciona Salvar alterações.
Remover a permissão individual não revogou o acesso: a pessoa ainda pode receber acesso por Toda a organização, por uma das equipes dela ou por um Projeto. As permissões são cumulativas: se qualquer uma das vias concede edição, o usuário pode participar.
Você não consegue alterar as permissões de um chat de Projeto: selecione Ver projeto e altere o acesso lá.
O proprietário não aparece na busca: ele já tem acesso completo e não precisa ser adicionado.
O destinatário não encontra o chat: ele precisa estar usando a mesma organização em que o chat foi compartilhado.
Ficou com dúvidas? Fale com a gente pelo chat que ajudamos você.