Como acompanhar um documento enviado para assinatura
No Magnar Sign, você pode ver o estado de todas as suas solicitações e agir sobre as que estão em andamento: lembrar os signatários, cancelar, arquivar ou baixar os arquivos finais quando a solicitação é concluída.
Onde ver os estados
Abra o Magnar Sign no menu lateral. As solicitações são organizadas em abas:
Em andamento — solicitações ativas com signatários pendentes.
Rascunhos — solicitações criadas, mas não enviadas.
Completas — solicitações finalizadas.
Todas — visão completa.
Cada solicitação aparece como um único item, mesmo que você a tenha criado com vários documentos: nesse caso, o Sign combinou todos em um único PDF contínuo no momento do envio.
Estados de uma solicitação
Rascunho — criada, mas não enviada.
Enviada — enviada, ainda sem assinaturas.
Parcial — alguns signatários já assinaram, outros não.
Completa — todos assinaram ou aprovaram.
Cancelada — cancelada manualmente.
Expirada — o link venceu antes da conclusão.
Erro — estado excepcional. Se você vir uma solicitação assim, fale com a gente pelo chat de suporte para revisarmos.
Recusada — um participante recusou a solicitação.
Ações disponíveis
Lembrar — reenvia um lembrete aos signatários pendentes.
Cancelar — cancela a solicitação se ela ainda não foi concluída (veja a seção seguinte).
Arquivar — esconde a solicitação das visualizações principais sem excluí-la.
Baixar assinado — se a sua organização tem o selo certificado do Magnar ativo, esse download corresponde ao PDF final selado.
Baixar evidência — baixa um PDF autocontido com o documento assinado e o certificado de evidências da solicitação.
Baixar PDF combinado — baixa o arquivo combinado quando ele está disponível.
O que acontece ao cancelar uma solicitação
Só quem é proprietário ou administra a solicitação pode cancelá-la, e apenas enquanto ela não estiver completa. Você pode fazer isso de duas formas:
Dentro do detalhe da solicitação, com o botão Cancelar na barra de ações superior.
Na lista do Magnar Sign, abrindo o menu de ações ··· da linha (ou clicando com o botão direito sobre ela) e selecionando Cancelar.
A ação é imediata e não mostra caixa de confirmação. Ao final, aparece o aviso "Solicitação cancelada".
Efeitos do cancelamento:
Os links públicos de todos os participantes são bloqueados na hora, inclusive os de quem já tinha assinado. Quem abrir o link verá a tela "Solicitação cancelada" com a mensagem "Esta solicitação de assinatura foi cancelada por quem a enviou. O documento não está mais disponível.", sem acesso ao documento, aos outros signatários nem a ações de assinatura, download ou impressão.
A solicitação fica com o estado Cancelada e você a encontra na aba Todas ou pelo filtro de estado.
Você e quem tem permissão continuam com acesso interno ao documento original, aos signatários, aos campos e à atividade. O histórico mantém as assinaturas já registradas e acrescenta o evento de cancelamento.
Se a solicitação for cancelada antes da conclusão, não são gerados o documento final nem o certificado de evidências.
Mudar o idioma dos e-mails
Enquanto a solicitação estiver em Rascunho, Enviada ou Parcial, o proprietário pode mudar o idioma dos e-mails enviados aos signatários: abra a solicitação e vá ao menu do título (três pontos) → Configurações avançadas → Idioma dos e-mails. A mudança é salva na hora, não reenvia os convites e vale para os e-mails seguintes (códigos, lembretes e e-mail final). Mais detalhes em Como configurar o idioma dos e-mails de uma assinatura ou Dataroom.
Quando todos assinam
A solicitação passa para o estado Completa. O Magnar gera automaticamente:
Documento assinado — PDF final com todas as assinaturas incorporadas e o selo visual de confiança dos signatários. Se o selo certificado estiver ativo na sua organização, o Magnar aplica também o certificado digital dele ao PDF final, depois de gerar o documento assinado.
Evidência de assinatura — PDF autocontido que inclui o documento assinado e o certificado de evidências com o rastreio da solicitação.
PDF combinado — arquivo combinado disponível quando for o caso.
Quando o selo certificado está ativo, o PDF final selado é o documento emitido ao concluir a solicitação. Se a sua organização não tem essa configuração ativa, o Magnar mantém o fluxo habitual e gera o PDF assinado sem esse selo adicional.
O selo certificado permite verificar a integridade do PDF final: confirma que o documento emitido pelo Magnar não foi alterado depois da conclusão. Você pode conferir isso em um leitor de PDF compatível com validação de certificados. A impressão de verificação que o Magnar registra corresponde ao PDF final emitido; se o selo certificado foi aplicado, corresponde ao PDF selado. Se você não vê o selo no seu documento, é provável que a sua organização não tenha essa configuração ativa.
Todos os participantes e quem criou a solicitação recebem um e-mail com o documento. Para baixar os arquivos finais, abra a solicitação no Magnar Sign e use as opções de download disponíveis. Os arquivos baixados usam nomes baseados no título real da solicitação.
Acompanhar os documentos que você precisa assinar
Esta tela mostra as solicitações que você enviou. Para os documentos em que você é signatário ou aprovador, abra o menu de usuário → Minha conta → Minhas assinaturas: ali aparecem os documentos associados ao e-mail da sua conta, inclusive os que chegam de outras organizações.
Para saber por quem o documento está parado, passe o cursor sobre o estado na coluna Estado do documento. Aparece o detalhe Pessoas pendentes, com o nome de cada participante e a ação que falta, Assinar ou Aprovar. Nos envios sequenciais também aparecem os que ainda esperam a vez.
O detalhe aparece nas solicitações Enviada e Parcial, e mostra apenas o nome e a ação pendente: não expõe os e-mails dos demais participantes. Quem só recebe uma cópia não aparece na lista; recebe o documento quando a cópia final é entregue. As solicitações em Rascunho também não aparecem em Minhas assinaturas.
Ficou com dúvidas? Fale com a gente pelo chat que ajudamos você.