Cómo navegar por una conversación extensa en Magnar
La navegación rápida te permite recorrer conversaciones largas sin desplazarte manualmente por todo el chat: identifica cada pregunta, previsualiza su respuesta y salta directamente al tramo que necesitas.
Antes de empezar
La navegación aparece cuando la conversación tiene al menos dos preguntas tuyas. Funciona también en conversaciones anteriores.
Se muestra en vistas web de escritorio con ancho suficiente; no aparece en móviles, ventanas estrechas ni en el panel compacto del complemento de Word.
No requiere activación ni configuración: aparece automáticamente.
Pasos
Abre una conversación con dos o más preguntas. Verás la navegación centrada verticalmente en el costado izquierdo del chat: una línea horizontal corta por cada pregunta, en orden cronológico.
Pasa el cursor sobre un indicador para ver su vista previa: la pregunta destacada en una línea, hasta tres líneas de la respuesta y el nombre e icono de los archivos creados o editados en esa respuesta.
Haz clic en el indicador. Magnar se desplaza suavemente hasta esa pregunta y la ubica cerca de la parte superior del área de lectura, con su respuesta inmediatamente debajo.
Cada pregunta y la respuesta que la sigue se consideran un mismo tramo. Mientras lees, el indicador de la pregunta visible se ve más ancho, grueso y oscuro, para que siempre sepas en qué parte de la conversación estás.
Resultado esperado
Con dos o más preguntas, los indicadores aparecen al costado izquierdo. Al pasar el cursor se abre la tarjeta de vista previa, al hacer clic el chat salta a la pregunta seleccionada y el indicador correspondiente cambia de apariencia cuando esa pregunta queda visible.
Preguntas frecuentes
No aparece la navegación: la conversación necesita al menos dos preguntas tuyas, y la función está disponible solo en vistas amplias de escritorio.
El número de indicadores no coincide con las respuestas: hay un indicador por cada pregunta tuya, no por cada mensaje del agente.
No aparecen archivos en la vista previa: solo se muestran los archivos creados o editados por el agente en ese tramo; los documentos adjuntados por ti o solo consultados no aparecen.
La respuesta se ve incompleta: la vista previa está limitada a tres líneas y simplifica el formato (sin enlaces ni bloques especiales).
No aparece extracto de respuesta: puede ocurrir mientras el agente todavía está respondiendo.
Hacer clic no abre un archivo: el indicador siempre navega a la pregunta; los archivos de la tarjeta son informativos.
No es una búsqueda: la navegación no busca palabras ni filtra contenido; permite saltar entre las preguntas de la conversación abierta. Para encontrar una conversación, usa la búsqueda de consultas anteriores.
¿Tienes dudas? Escríbenos por el chat y te ayudamos.
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