Como interpretar as estatísticas do trabalho jurídico no Magnar
Dentro do painel de Uso, as estatísticas do trabalho jurídico mostram qual trabalho está por trás do consumo: que tipos de atividade foram realizados, em quais áreas de prática e quais recursos foram usados, sem precisar revisar as conversas.
Este guia explica como ler esses cartões. Para chegar ao painel e filtrá-lo, veja Como revisar o uso da sua organização.
Antes de começar
Você precisa de um plano ativo ou de um teste vigente.
Deve existir pelo menos uma mensagem classificada no período selecionado. Uma mensagem é uma consulta sua junto com a resposta final do agente — não uma conversa completa.
Mensagens anteriores à ativação desta funcionalidade podem não ter estatísticas.
Qualquer usuário vê as estatísticas do próprio trabalho. Proprietários e Administradores veem também as de toda a organização e podem filtrá-las por integrante ou equipe.
Tipos de trabalho
O cartão Tipos de trabalho mostra o total de mensagens classificadas, as principais atividades realizadas e a porcentagem de mensagens associada a cada uma.
A classificação usa dez categorias. Elas ainda aparecem em espanhol na interface, mesmo em português:
Investigación y análisis — pesquisa e análise
Redacción y edición de documentos — redação e edição de documentos
Gestión documental — gestão documental
Estrategia jurídica — estratégia jurídica
Extracción, resúmenes y síntesis — extração, resumos e síntese
Atención y relación con clientes — atendimento e relação com clientes
Operaciones internas del estudio — operações internas do escritório
Compliance y monitoreo normativo — compliance e monitoramento normativo
Educación y capacitación — educação e capacitação
Otros — outros
O cartão mostra até sete, ordenadas por quantidade de mensagens. Se uma categoria não aparece, é porque não está entre as sete mais frequentes desse filtro.
Mapa de prática
O cartão Mapa de prática cruza áreas jurídicas (linhas) com tipos de trabalho (colunas). Cada célula mostra quantas mensagens combinaram aquela atividade com aquela área: um número indica a quantidade, um traço indica que não houve mensagens nesse cruzamento e uma cor mais intensa representa maior quantidade.
Mostra no máximo cinco atividades e seis áreas jurídicas — as de maior uso no filtro atual. Pode mostrar menos se não houver dados suficientes, e não são categorias fixas: mudam conforme o período e o filtro.
As áreas jurídicas podem estar personalizadas pela sua organização, então as que você vê dependem da configuração do seu escritório.
Recursos do agente: Skills, Playbooks e Vaults
O painel Recursos do agente mostra quais recursos a sua equipe está usando de fato, separados em três seções: Skills, Playbooks e Vaults. É a forma de detectar o que foi criado e ninguém usa, e o que vale a pena replicar.
Cada seção tem três indicadores:
Usos — em quantas mensagens do Assistente aquele recurso foi utilizado. Cada recurso conta no máximo uma vez por mensagem, mesmo que seja usado várias vezes dentro da mesma resposta.
Usuários — quantas pessoas distintas o usaram. No Excel essa mesma métrica se chama Usuários únicos: cada pessoa conta uma só vez.
Adoção — a porcentagem de usuários ativos que usaram aquele recurso. Se três de quatro usuários ativos usaram uma Skill, sua adoção é 75%.
Um usuário ativo é uma pessoa que teve pelo menos uma mensagem real do Assistente durante o período e o filtro selecionados. A adoção não é calculada sobre o total de membros nem de licenças da organização, e sim sobre quem efetivamente trabalhou naquele período — tenha isso em mente ao comparar números entre meses.
Quando o uso de cada recurso é contabilizado
Uma Skill conta quando suas instruções são ativadas.
Um Playbook conta quando completa uma revisão. Selecioná-lo ou mencioná-lo não basta.
Um Vault conta quando o Magnar obtém conteúdo dele por meio de uma leitura ou de uma busca. Não são contados os vaults internos de uma conversa ou de um Projeto: apenas os Vaults visíveis da Biblioteca.
Este painel cobre apenas esses três tipos de recurso. As ferramentas internas do agente e as Regras de Redação não aparecem como recursos de adoção.
Adoção não é o mesmo que consumo
São duas leituras diferentes do mesmo painel e convém não confundi-las:
Os créditos utilizados e o histórico de transações dizem quanto foi consumido do plano. É o que se cobra.
Os Usos, Usuários e a Adoção dizem o quanto as Skills, Playbooks e Vaults criados estão sendo utilizados.
Uma única resposta pode se apoiar em várias Skills, Playbooks ou Vaults sem que isso gere uma cobrança separada por cada um. Por isso o total de Usos não precisa coincidir com os créditos utilizados no período.
Como ler os números
Uma mensagem pode ter várias classificações. Uma mesma resposta pode pesquisar uma norma, propor uma estratégia e redigir uma cláusula, ou envolver mais de uma área jurídica.
As porcentagens podem superar 100%, porque cada mensagem conta em todas as atividades que lhe correspondam. Também podem ficar abaixo de 100%, porque o cartão mostra apenas as sete categorias principais e as porcentagens são arredondadas.
As células do mapa não devem ser somadas entre si: uma mensagem com duas atividades e duas áreas pode contribuir para quatro cruzamentos.
O histórico de Vaults começa agora. Skills e Playbooks têm recuperação histórica, mas o uso passado de Vaults não pode ser reconstruído com a mesma confiabilidade. Se você vê números baixos de Vaults em períodos antigos, essa é a razão.
A atividade recente pode aparecer com atraso. A classificação é gerada depois que a resposta termina, então uma operação de alguns minutos atrás pode ainda não estar visível.
Um recurso excluído pode continuar aparecendo, marcado como (Excluído).
Uma descrição não clicável no detalhe de transações corresponde a uma transação sem classificação: normalmente não é uma mensagem do Assistente, ou é anterior à ativação das estatísticas.
Se o filtro não tiver informação classificada, você verá Nenhum trabalho classificado para este filtro. Uma equipe sem atividade no período também não aparece em Distribuição por equipes; se nenhuma tiver uso, você verá Sem equipes com atividade.
Privacidade da visão organizacional
A classificação é gerada usando apenas a consulta do usuário e a resposta final do agente. O resumo é redigido em duas frases genéricas e omite nomes de pessoas, clientes, organizações, assuntos, processos, documentos, lugares, e-mails, identificadores e cifras específicas. Pode não aparecer se a organização desabilitou seu armazenamento.
Na visão organizacional não existe um link para abrir a conversa, nem mesmo ao filtrar por usuário ou equipe: os gráficos apresentam informação agregada e o detalhe mostra apenas o resumo anonimizado.
Em Recursos do agente, um administrador pode ver o nome de uma Skill, Playbook ou Vault pessoal que tenha sido usada em trabalho da organização. Isso não lhe dá acesso ao conteúdo.
Gerar essas estatísticas não consome créditos adicionais.
Ficou com dúvidas? Fale com a gente pelo chat que ajudamos você.