Como definir limites de créditos no Magnar
Se você administra uma organização no Magnar, pode definir limites de créditos para controlar quantos créditos cada pessoa da sua equipe consome no período de faturamento. Assim você evita que um único usuário concentre o consumo e mantém o uso da organização dentro do orçamento previsto. Estas instruções valem para organizações com limite de créditos: em contratos por licenças (seats), a alocação e as cotas seguem o que está definido no contrato e funcionam de outra forma, então fale com a gente pelo chat antes de mexer nos limites.
Antes de começar
Você precisa ter a função de Proprietário ou Administrador na organização. Quem é Membro não consegue configurar limites.
Tenha claro quantos créditos quer atribuir: você pode definir um limite diferente para cada pessoa, um limite igual para todo mundo, ou combinar os dois.
Os limites são tetos de consumo, e não reservas ou alocações de créditos.
Definir um limite para uma pessoa específica
No seletor de organização, entre em Membros.
Na tabela Membros da Organização, procure a pessoa.
Na coluna Ações, abra o menu dos três pontos.
Selecione Definir limite de créditos.
Informe o limite do período para essa pessoa.
Clique em Salvar. Você verá uma mensagem de confirmação e a linha da pessoa passa a mostrar o limite.
Dois detalhes importantes:
Se você informar 0, esse membro fica bloqueado para usar funcionalidades que consomem créditos.
Se você deixar o campo em branco, o limite individual é removido. Atenção: se a sua organização tiver um limite geral por membro, ele continua valendo.
Se o consumo que a pessoa já registrou no período for maior que o novo limite, ela fica bloqueada na hora.
Definir um limite igual para todos os membros
Entre em Configurações da organização.
Abra a aba Geral.
Procure a seção Limite de créditos por membro.
Preencha o campo com o limite do período que vai valer para cada membro.
Clique em Salvar.
Esse limite vale para todos os membros que não tenham um limite individual. Se a pessoa tiver um limite individual, ele tem prioridade sobre o geral. Para tirar o limite geral, deixe o campo em branco (o valor precisa ser maior que 0; o campo não aceita 0).
Limite da organização inteira
O limite total de créditos da organização depende do seu plano: algumas assinaturas têm um teto rígido que bloqueia o acesso quando é atingido, e outras permitem consumo acima do contratado, faturando o uso adicional. Esse limite não é configurado na plataforma. Você pode acompanhá-lo em Uso, onde vê o consumo do período, o uso acumulado por membro e a data em que o período de faturamento recomeça. O limite efetivo de cada membro também fica condicionado a esse teto da organização, quando ele existe. Em contratos por licenças (seats), a alocação de créditos e as cotas semanais vêm do contrato, então esse acompanhamento pode se comportar de outra forma. Se a sua organização precisar de mais créditos, fale com a gente pelo chat para revisar o plano.
O que acontece quando um membro atinge o limite
A pessoa não consegue iniciar novas ações que consomem créditos.
Ela vê a mensagem «Você não tem créditos disponíveis. Melhorar plano» e, ao abrir essa opção, a orientação de entrar em contato com o administrador da organização.
Como administrador, você pode aumentar o limite individual dela ou o limite geral por membro para desbloqueá-la. A mudança vale na hora, mas a pessoa pode precisar recarregar a plataforma para o aviso sumir.
O consumo não pode ser zerado manualmente: ele recomeça sozinho no início do novo período de faturamento, na data que aparece em Uso.
Resultado esperado
Limite individual: em Membros, a linha da pessoa mostra o limite atribuído.
Limite geral: em Configurações > Geral, o campo mantém o valor salvo.
Em Uso você consegue revisar o consumo acumulado de cada membro por período, mas essa tela não mostra o limite efetivo de cada um ao lado do consumo.
Problemas frequentes
Você não vê a opção de limites: sua função é Membro. Peça a mudança a um Proprietário ou Administrador.
Você procura a configuração em Uso: essa seção serve só para acompanhar. Os limites são configurados em Membros (individual) e em Configurações > Geral (igual para todos).
Você deixou o limite individual em branco esperando uso ilimitado: se existir um limite geral por membro, ele vale do mesmo jeito.
A pessoa continua bloqueada depois de você aumentar o limite: peça que ela recarregue a plataforma; se o bloqueio continuar, veja na seção Uso se a organização atingiu o teto total.
Ficou com dúvidas? Fale com a gente pelo chat que ajudamos você.
Artigos relacionados