Como atualizar as informações de faturamento na Magnar
Onde você atualiza seus dados de faturamento ou sua forma de pagamento depende do tipo de plano. Se o seu plano é organizacional, você edita os dados de faturamento direto na Magnar. Se o seu plano é pessoal, a forma de pagamento e os recibos são gerenciados no portal de quem processa o seu pagamento: Stripe, Paddle, Apple ou Google Play.
Para organizações
Antes de começar
Só os Proprietários e Administradores da organização podem editar essas informações.
Passos
Mude para o espaço da sua organização (seletor de espaço, no canto superior esquerdo).
Vá em Configurações → Faturamento.
Clique em Editar faturamento.
Atualize os dados de que você precisa.
Clique em Atualizar configuração.
Dados que você pode editar
Nome legal ou razão social.
País.
Identificador fiscal conforme o país.
Endereço e cidade.
Ordem de compra (para a próxima fatura).
Contatos de faturamento (nome, e-mail e se recebem as faturas).
Resultado esperado
A Magnar mostra uma confirmação de que os dados de faturamento foram atualizados, e os dados salvos ficam visíveis na tela.
Para planos pessoais
Primeiro, no seu espaço Pessoal, abra o menu do seu usuário, no canto inferior esquerdo, e selecione Plano. Depois, siga de acordo com onde está a sua assinatura:
Stripe (compras novas pela web): vá até a seção de pagamentos, recibos e cancelamento e use o botão que leva ao portal da Stripe. No portal, você pode atualizar a forma de pagamento e ver seus recibos.
Paddle (assinaturas que você já tinha): use a opção para alterar a forma de pagamento ou ver seus recibos. A Magnar leva você ao portal externo da Paddle.
Apple ou Google Play (compras pelo aplicativo no celular): a forma de pagamento e os recibos são gerenciados na sua conta dessa loja.
Restrições importantes
As mudanças valem daqui para a frente e não alteram faturas nem recibos já emitidos.
Se a sua organização tem faturamento dividido ativo, as porcentagens precisam somar 100%.
A moeda da fatura não pode ser alterada por você. Se precisar mudá-la, fale com a gente pelo chat.
Se a sua organização contratou por Proposta Comercial, ou se você precisa corrigir uma fatura já emitida, escreva para [email protected].
Ficou com dúvidas? Fale com a gente pelo chat que ajudamos você.