Qué hacer si NetDocuments no muestra tus documentos en Magnar
Si ya conectaste NetDocuments pero no ves los archivos que esperas, revisa estas causas frecuentes.
Causas frecuentes
Estás en el workspace incorrecto dentro de NetDocuments.
Los archivos no tienen nombre o metadatos que permitan encontrarlos.
El archivo no tiene los permisos de lectura para tu cuenta.
Verifica el workspace de NetDocuments
En el explorador de NetDocuments dentro de Magnar, confirma que el workspace activo es el correcto.
Si tienes acceso a varios workspaces, cámbiate al que contiene los documentos.
Usa el buscador
Escribe el nombre exacto o parcial del documento en el campo de búsqueda.
Si el archivo existe y tienes acceso, debería aparecer en los resultados.
Verifica permisos en NetDocuments
Accede directamente a NetDocuments y confirma que tu cuenta tiene permisos de lectura sobre los archivos. Si no los tienes, contacta al administrador de tu organización en NetDocuments.
Si ninguna solución funciona
Escríbenos por el chat de soporte indicando qué tipo de archivo buscas y el workspace desde donde intentas acceder.
¿Tienes dudas? Escríbenos por el chat y te ayudamos.
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